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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Willkommen bei Ferschinger Hair Cosmetics
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich Widerrufsbelehrung (in der Folge „AGB“) regeln den Handel über den Webshop von Ferschinger Hair. In ihrer jeweils aktuellen Fassung bilden sie die Vertragsgrundlage für jede Ihrer Bestellungen auf www.ferschinger.com

Auf dem Webshop von www.ferschinger.com werden Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 und § 1 Abs 3 österreichisches KSchG als auch Unternehmern im Sinne des § 1 Abs 1 Z 1 österreichisches KSchG Waren zum Kauf angeboten.

Ferschinger Hair Cosmetics
Neutorgasse 55

A-8010 Graz

shop@ferschinger.com

+43 316 7108820
(in der Folge „Ferschinger Hair“ bzw. “Wir”).

Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Differenzierung verzichtet. Dies geschieht ohne Diskriminierungsabsicht. Sämtliche Geschlechter sind gleichermaßen angesprochen.

Geltung und Anerkennung dieser AGB
Durch jede Bestellung bei Ferschinger Hair erkennen Sie diese AGB an, erklären sich mit diesen einverstanden und akzeptieren deren ausschließliche Geltung.

Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und Ferschinger Hair unterliegen diesen AGB in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Fassung. Abweichungen von diesen AGB oder allfällige entgegenstehende Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsbestandteil.

Wir können diese AGB nur dann einseitig ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Eine derartige nachträgliche Änderung kann keinen Nachteil für Sie begründen.

Kundenkonto und Gastbestellungen
Es steht Ihnen frei, sich im Webshop von Ferschinger Hair mit einem persönlichen Kundenkonto zu registrieren
oder Gastbestellungen ohne Kundenkonto bei uns zu tätigen. Sie sind verantwortlich, dass Ihre angegebenen Daten jederzeit vollständig und korrekt sind.
Mit einem Kundenkonto können Sie allfällige Änderungen Ihrer Daten dort aktualisieren. Sie sind verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Sollten Sie den Verdacht eines Missbrauchs Ihrer Zugangs- oder sonstigen Daten durch Unbefugte haben, sind wir unverzüglich davon zu informieren.

Preise
Alle angegebenen Warenpreise sind Gesamtpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Es gelten jeweils die im Bestellzeitpunkt angeführten Beträge.

Die Bezahlung erfolgt, basierend auf der von Ihnen gewählten Zahlungsmöglichkeit, auf das von Ferschinger Hair angeführte Konto. Vereinzelt können wir technische Marketingmaßnahmen nutzen, um Ihnen personalisierte Preise oder Rabatte aufgrund einer automatisierten Entscheidungsfindung anzubieten. In diesem Fall werden Sie bei jedem Produkt über eine allfällige Personalisierung informiert.

Versandkosten
Warenpreise verstehen sich exklusive Versandkosten. Ab einem gewissen Bestellwert können die Versandkosten entfallen. Vor Abschluss Ihrer Bestellung informieren wir Sie über die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie hier.

Bei Zahlung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Gebühr des Zustelldienstleisters für den Service an (Nachnahmegebühr). Diese wird Ihnen direkt vom Zustelldienstleister verrechnet.

Zahlungsbedingungen
Ferschinger Hair akzeptiert die im Webshop angeführten Zahlungsmöglichkeiten.


Lieferbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder Packstation. Sind Sie Verbraucher, geht das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware (erst dann) auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen zum Empfang berechtigter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Warenkorb sowie in der Bestellzusammenfassung angegeben. Wir tragen keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen seitens Zulieferern, Herstellern oder Zustelldienstleistern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von uns nicht zu vertreten sind, sind wir berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Wir werden Sie diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche für diesen Fall sind ausgeschlossen, soweit uns kein Verschulden nachgewiesen werden kann. Über allfällige Lieferbeschränkungen werden Sie vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.

Werden Ihnen Waren mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, ersuchen wir Sie, dies unverzüglich bei dem Zustelldienstleister zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen. Dies dient dazu, unsere Ansprüche gegenüber dem Zustelldienstleister zu unterstützen bzw. bei der Versicherung geltend zu machen.

Auf freiwilliger Basis können wir Ihrer Bestellung „Gratisprodukte“ beigeben. Es besteht kein Anspruch auf Gratisprodukte. Widerrufen Sie den Vertrag, sind auch diese zu retournieren.

Vertragsabschluss
Vor der endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung haben Sie unter “Bestellung überprüfen” noch einmal die Gelegenheit, diese auf etwaige Fehler zu überprüfen und wenn nötig zu korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „Abschicken & Bezahlen“ schließen Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung ab und geben ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit

Ferschinger Hair ab. Sie sind an Ihr Angebot drei Tage gebunden. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.

Wir bestätigen Ihnen den Empfang Ihres Angebots an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail-Adresse (Empfangs- bzw. Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots durch uns dar.

Als Annahme Ihres Angebots gilt es auch nicht, wenn Sie eine Zahlungsmöglichkeit gewählt haben, durch welche Sie in Vorleistung gehen oder die bei Ihnen eine sofortige Abbuchung bzw. Kontobelastung veranlasst. Dies ergibt sich daraus, weil wir Ihnen derartige Zahlungsmöglichkeiten als Serviceleistung zur Verfügung stellen wollen, uns jedoch die Annahme Ihres Angebots beispielsweise aufgrund von Lieferhindernissen oder mangelnder Warenverfügbarkeit unmöglich sein kann. Nehmen wir Ihr Angebot nicht an, erstatten wir Ihre vorgeleisteten Beträge unverzüglich zurück.

Wir können Angebote dadurch annehmen, indem wir Ihnen eine Versand- bzw. Vertragsbestätigung per E-Mail übermitteln oder indem wir Ihnen die bestellten Waren zusenden. Mit dieser Annahme Ihres Angebots wird der Kaufvertrag geschlossen.

Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die zum Zeitpunkt unseres Vertragsschlusses geltenden AGB samt Widerrufsbelehrung sowie Ihre Angaben zum Bestellvorgang, werden von uns gespeichert. Sie erhalten den für Ihre Bestellung jeweils geltenden Vertragstext an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Haben Sie sich für ein Kundenkonto registriert, können Sie Ihre Bestellungen und zugehörige Angaben unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ nachvollziehen.


Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
Die Fälligkeit unserer Forderungen beginnt frühestens mit Entgegennahme der Ware und spätestens mit Rechnungslegung. Sofern die Forderungen nicht binnen vierzehn Tagen bezahlt werden, können wir 4 % pro Jahr an gesetzlichen Verzugszinsen ab dem Tag der Fälligkeit verlangen. Sofern Sie kein Verbraucher sind, richtet sich die Höhe der Verzugszinsen nach § 456 österreichisches UGB.

Alle von uns gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum. Eine Veräußerung der Waren an einen Dritten vor deren vollständiger Bezahlung bedarf vorab unserer Zustimmung.

Haben Sie die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), so sind wir dazu berechtigt, die Ware entweder einzulagern, wofür eine Lagergebühr von 0,1 % des Bruttorechnungsbetrages pro angefangenem Kalenderjahr in Rechnung gestellt werden kann, oder auf Ihre Kosten und Gefahr gerichtlich zu hinterlegen.

 

Gewährleistung & Garantie
Gewährleistung
:
Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung. Die Gewährleistung für Mängel, die durch Sie verursacht wurden, ist ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen.

Wir bieten keine Gewährleistung dafür, dass die im Webshop veröffentlichten Fotos identisch sind mit den tatsächlich gelieferten Waren.

Garantie:
Soweit die Hersteller der von uns angebotenen Waren freiwillige Garantien anbieten, sind alle Ihnen daraus erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von Ferschinger Hair aus der Herstellergarantie ist ausgeschlossen. Als Verbraucher haben Sie das Recht, dass Ihnen diese Garantie schriftlich (z. B. als Beilage in der Lieferung oder innerhalb der Gebrauchsanweisung) oder auf einem anderen dauerhaft verfügbaren Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung gestellt wird. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns werden durch etwaige Herstellergarantien hingegen nicht eingeschränkt.

Haftungsausschluss
Schadenersatzansprüche gegenüber Ferschinger Hair sind ausgeschlossen, soweit wir oder unsere Erfüllungs- bzw. Besorgungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Die Haftung ist der Höhe nach auf die bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.

Gegenüber Unternehmen haften wir nicht für entgangenen Gewinn.

Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Wir sind nicht verantwortlich, falls wir Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis aufgrund von Umständen, die nicht von uns oder einem Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind, nicht nachkommen können. Dies gilt unter anderem für die mangelnde Verfügbarkeit von Energie oder Telekommunikationsdienstleistungen sowie aufgrund höherer Gewalt.

Datenschutz
Die Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung

Vertragssprache, Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Für dieses Vertragsverhältnis gilt österreichisches Recht als vereinbart und zugrunde gelegt. Wenn Sie Verbraucher sind, darf diese Rechtswahl jedoch nicht dazu führen, dass Ihnen der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Regelungen Ihres Aufenthaltsstaats gewähren (vgl Art 6 Abs 2 Rom I-VO). Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) sowie von Verweisungsnormen ist ausgeschlossen.

Wenn Sie kein Verbraucher sind, gilt der ausschließliche Gerichtsstand Graz, Österreich als vereinbart.

Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber einem alternativen Streitbeilegungsverfahren bei folgender Alternativen Streitbeilegungsstelle: https://www.ombudsstelle.at
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu wenden: https://ec.europa.eu/odr
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns einbringen unter: shop@ferschinger.com